L'expérience client commence trois jours avant la sortie, pas le jour J. Envoyez à vos clients un Carnet de sortie qui combine info pratique, conditions du jour et anticipation narrative. Sans création de compte côté client.
Un client qui arrive préparé note mieux, revient plus souvent et vous fait gagner du temps. Voici les ordres de grandeur sur lesquels nous raisonnons : des hypothèses de travail, à confronter à vos propres chiffres dans le simulateur plus bas.
Un même lien accompagne votre client sur toute la durée : il prépare la sortie, la vit mieux, puis la prolonge en laissant un avis au moment idéal.
Le Carnet part trois jours avant. Le client lit, s'équipe, anticipe. L'attente devient le premier souvenir.
Il arrive informé, équipé, déjà investi. Vous gagnez du temps, et la prestation démarre au sommet.
À chaud, le Carnet invite votre client à déposer son avis au bon moment, et garde le lien pour la prochaine sortie.
Vous remplissez la fiche depuis votre téléphone ou votre ordinateur. Le Carnet part par WhatsApp ou SMS. Le client clique, lit, savoure, arrive prêt.
Date, lieu, RDV, matériel, niveau, contre-indications, votre anecdote du jour. Les conditions (météo, vent, marées, débit de la rivière) s'affichent toutes seules, calculées au point de rendez-vous.
Vous copiez le lien, vous l'envoyez par WhatsApp ou SMS à vos clients. Pas de compte à créer, pas d'application à installer. Ils cliquent et c'est ouvert.
Vos clients arrivent informés, équipés, et déjà investis. Vous gagnez du temps le matin et vous racontez moins deux fois la même chose.
Chaque section a été pensée avec des pros qui guident vraiment leurs clients. Vous gardez la main sur ce que vous voulez montrer ou cacher selon la sortie.
Adresse précise, carte interactive, repère visuel, parking, heure et marge de retard.
Météo, vent, marées en bord de mer, débit de la rivière. Rien à saisir : tout se calcule au point de rendez-vous, et se rafraîchit à chaque ouverture du Carnet.
Ce que vous fournissez vs ce que le client apporte. Listes pré-remplies par activité, ajustables.
Espèces visibles à cette saison, anecdote du spot, photo d'archive. Ce qui transforme une prestation en expérience.
Niveau requis, restrictions médicales, consignes spécifiques au lieu. Préservez votre responsabilité civile.
Téléphone, lien SMS pré-rempli « Je suis en retard ». Le client vous écrit en deux secondes depuis sa voiture.
Eau, terre, montagne ou neige, France métropole ou DOM-TOM. Quel que soit votre vertical, le Carnet s'adapte avec des listes matériel et des anecdotes pré-écrites.
En mer ou en lac, sortie demi-journée ou full day.
Tous niveaux, débits suivis automatiquement.
Eau vive ou eau calme, briefing sécurité intégré.
Baptême ou exploration, contre-indications médicales.
Initiation, balade, navigation à la journée.
Cours, randonnée, sortie groupée.
Dauphins, calanques, observation oiseaux marins.
Avec ou sans skipper, briefing avant départ.
Single track ou enduro, du parcours famille à la descente engagée.
De la balade familiale au trek alpin, balisage et secours.
Aube, journée ou nocturne, ravito et balisage.
Balade découverte ou randonnée à cheval sur plusieurs jours.
Routes patrimoine, vignobles, pauses chez les producteurs.
De la première mousqueton à la tyrolienne de 120 m.
Initiation ou perfectionnement, du 4c au 6b en tête.
Ponts de singe, tyroliennes, échelles surplombantes.
Galeries, concrétions, petites remontées sur corde.
Course d'arête, voie classique, refuge et acclimatation.
Pistes balisées ou hors-piste accompagné, tous niveaux.
DVA, peaux de phoque, briefing nivologique.
Forêt enneigée, traces de faune, pique-nique chaud.
Pistes, hors-piste, snowpark.
Piolets, crampons, longueurs progressives.
Attelage de 6 à 8 chiens, vallée enneigée, goûter chaud.
Derrière chaque Carnet, un tableau de bord et un fichier clients qui se remplissent tout seuls. Vos sorties, vos clients, votre relation : tout reste chez vous.
Chaque sortie alimente votre fichier clients : coordonnées, historique, nombre de participants. Aucune marketplace ne s'intercale entre vous et eux.
Sorties à venir, brouillons, Carnets envoyés, statistiques et clients récurrents. Votre régie tient dans une seule page.
Dupliquez une sortie, retrouvez un ancien client, renvoyez-lui un Carnet. La fidélité devient un réflexe, pas une corvée.
Réglez les curseurs sur votre activité. Vous voyez tout de suite ce que le Carnet ajoute à votre chiffre d'affaires, à vos avis et à votre temps libre.
Ordres de grandeur, pas une promesse de résultat. Ajustez les curseurs à votre activité.
Hypothèses de calcul, pas un résultat garanti : +8% de chiffre d'affaires par client (réachat et montée en gamme), 1 avis pour 8 clients préparés, 12 minutes gagnées par sortie. Base abonnement Pro à 39 € HT par mois.
Les pros du loisir aventure ne travaillent pas douze mois sur douze. Quand votre saison s'arrête, vous mettez l'abonnement en pause depuis votre tableau de bord : vous choisissez la durée, de un à huit mois, la facturation s'arrête, vos données restent, et tout repart tout seul à la date prévue. Vous pouvez reprendre avant, ou prolonger.
Pour une à deux sorties par mois. Pack de 10 crédits prépayés à 59 € HT, validité illimitée, accès Pro complet. Au-delà de deux sorties, la formule Solo revient moins cher.
Tous les prix sont hors taxes. TVA non applicable (art. 293 B du CGI) : aucune taxe ne s'ajoute, le montant affiché est le montant prélevé.
Non, jamais. Vous leur envoyez un lien (WhatsApp, SMS ou email), ils cliquent, c'est ouvert. Aucune installation, aucun mot de passe, aucune création de compte.
Open-Meteo pour la météo, le vent, la houle et les marées (mondial, DOM-TOM inclus), et Hub'Eau, le service public de données sur l'eau, pour le débit des rivières françaises. Les prévisions sont recalculées à chaque ouverture du Carnet : votre client voit toujours la dernière, y compris le matin du départ. Le débit est un relevé en direct, avec le nom de la station et sa distance.
Vous activez la pause saisonnière depuis votre tableau de bord et vous choisissez sa durée, de un à huit mois. La facturation s'arrête, vos données sont conservées, et l'abonnement repart tout seul à la date que vous avez fixée. Vous pouvez reprendre avant, ou prolonger la pause. Pas de résiliation, donc rien à re-souscrire au printemps.
Oui. Le Carnet contient un bouton qui ouvre l'application SMS native du client avec votre numéro déjà pré-rempli. Il appuie sur Envoyer et vous recevez son message sur votre téléphone perso. Pas d'application ni de compte à gérer.
Vous éditez depuis votre admin, le client voit la dernière version dès qu'il rafraîchit son lien. Le lien magique reste le même, vous n'avez rien à réenvoyer.
Non, on est complémentaire. Vous gardez votre outil de réservation et votre paiement. LEONIO Adventure s'installe sur la période J-3 à J-1, l'angle mort des outils existants. On peut cohabiter sans friction.
Oui. Vos données et celles de vos clients sont hébergées en Europe et ne sont jamais revendues. Vous restez propriétaire de votre fichier client, exportable quand vous voulez. Vos clients sont les vôtres : c'est à vous de recueillir leur accord avant de leur envoyer un Carnet, comme pour n'importe quel message que vous leur adressez.
14 jours d'essai Pro complet, sans carte bancaire. Vous repartez avec votre logo, vos couleurs, votre premier Carnet partagé à vos clients en moins de dix minutes.